Saludos, lamento si este no es el lugar adecuado
pues no estoy familiarizado con el foro y ando un poco con prisa. Les
comentaré mi problema a ver si saben que hacer y espero que le sirva a
alguien ya que no he encontrado información en la web pero está pasando:
Hace menos de un mes recibe mi madre una llamada de un supuesto operario de vodafone, diciendole que vodafone cierra su servicio
de adsl y que abrirá otro, o algo así, pero que tendremos que cambiar
nuestro numero. Como no podemos perder el numero de casa por motivos de
trabajo mi madre le pregunta que que se puede hacer, y el hombre le dice
que hacer una portabilidad a otra compañía antes de X fecha que es
cuando cierran, y le pasa una oferta de jazztel, que supuestamete
vodafone tendría un acuerdo con ellos para ceder clientes o algo por el
estilo.
Mi madre, inocente, le cree, y al ver que además jazztel supone un ahorro (10€/mes o así), y que no puede perder bajo ningun concepto nuestro nº de telefono acepta la oferta.
Yo no tenía ni idea de esto, habia oido algo por casa pero nada mas..
Pasamos a ayer, llega el chico de jazztel, nos quita el router
de vodafone, hace las cosas que tiene que hacer y se va. Dice que en
tres dias (mañana), me llegará otro chico a ponerme el internet. Así os
escribo ahora usando el movil como modem.
Bueno el caso, esta mañana recibe mi madre una llamada de
vodafone, que por que nos cambiamos. Mi madre le cuenta, totalmente
agena al engaño, que ellos mismos la llamaron, y que no quería perder su
numero así que se fue con sus "socios". La chica de vodafone le dice:
"Ay, no me diga, ya hemos recibido muchos casos similares, se trata de una estafa. ¡Como le vamos a decir nosotros que se valla con Jazztel, si son la competencia!", mi madre se queda alucinada.
La chica continua diciendo que por favor que no se vaya de vodafone,
que es una estafa, y que vodafone le ofrece un descuento del 50% si
cancela la portabilidad y además le paga el coste de la portabilidad que
le cobraría jazztel hasta 150€.
Mi madre, mas por orgullo que por el ahorro, llama a jazztel. Los
impresentables de jazztel echaron balones fuera, que ellos no sabían
nada de eso y que suponen que se cambia por el ahorro. Mi madre les dice
que nada, que quiere anular la portabilidad, y ellos le dicen que eso
tendria un coste, pero que no saben ahora mismo cuanto sería.
La operaria de jazztel le aconseja a mi madre completar la
portabilidad, (que sería mañana), y luego ya hacer lo que queramos..
¡Nos ha jodido pensé cuando me lo contaba! con perdón.
Inmediatamente he buscado información del tema por la web y así he
recalado en este foro. Yo no se que hacer, la verdad es que he leido
unas opiniones horribles sobre jazztel, aunque tambien las he leido
sobre vodafone. Pero eso que nos ha hecho jazztel no tiene nombre, y me
inspira cero confianza, pero claro a saber cuanto nos cobran por
cancelar la portabilidad, que vodafone solo cubre hasta 150€. Ya le he
dicho a mi madre que llame hasta que le digan, pero claro, si son tan
sucios seguro que hasta mañana no tienen el precio...
Y claro encima mi madre ahora ya no se cree ni la oferta de que
vodafone le haga el descuento del 50% ni que le cubra la portabilidad
hasta 150€. La verdad es que las compañías de telefono son lo peor que
hay.
Siento el tochopost, y agradecería que me ayudaseis con "urgencia",
dado mi caso, pero ya de entrada os estoy muy agradecido, solo sea por
la liberación que supone escribir esto.
Fuente:http://www.adslayuda.com/foro/topic/65435-urgente-estafa-jazztel/
