Me llegan rumores del estrés que están sufriendo muchos trabajadores del
call, center que Jazztel Jazzplat ha abierto en Guadalajara, España, trabajan
bajo presión por una "mierda" de sueldo, hasta sábados y domingos, en
función de una ratio que les cuesta el puesto y la salud.
Aprovechándose de la mala situación laboral explotan a la gente de forma vil
incitándoles al engaño de usuarios solo en función de una ratio que les da
igual si el cliente está satisfecho o no, ahora nos prometen que te van a dar
hasta un TV Jajajjajajajajajajaja
¿que sera lo proximo un vale descuento para pizzas?
NO contrateis con esta gentuza que al final saldreis escaldados.
lunes, 30 de septiembre de 2013
sábado, 28 de septiembre de 2013
FACUA denuncia a Movistar, Orange, Jazztel, Ono y Phone House por 'multar' amagos de portabilidades
FACUA denuncia a Movistar, Orange, Jazztel, Ono y
Phone House por 'multar' amagos de portabilidades.
La asociación pide sanciones proporcionales a las dimensiones de este fraude. Las autoridades de consumo reconocen la ilegalidad de las prácticas pero no actúan para erradicarlas.
FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar, Orange, Jazztel, Ono y Phone House por cobrar penalizaciones abusivas cuando los usuarios cancelan solicitudes de portabilidad. Se trata de un cobro excesivo que muestra la relación de falta de reciprocidad e inferioridad que tiene el usuario con las compañías telefónicas.
Ono y Jazztel llegan a exigir el pago de 151 euros si un usuario les pide el traslado de su número desde otra compañía y se arrepiente antes de que éste se produzca. Orange reclama 118 euros (en portabilidades de ADSL desde operadores distintos a Movistar), Movistar 100 en amagos de portabilidades fijas y 50 en móviles.
Phone House cobra por adelantado la penalización, de 50 euros, en concepto de fianza, que no devuelve si el usuario anula la portabilidad. Esta cadena de tiendas ya fue denunciada por FACUA en junio de 2011 por los mismos motivos, sin que las autoridades competentes hayan actuado con la suficiente contundencia para paralizar las irregularidades.
En abril de este año, FACUA denunció a Movistar y Jazztel por estas irregularidades, sobre las que ninguna administración ha anunciado aún medidas.
Ahora, FACUA ha remitido nuevas denuncias contra las cinco empresas tanto al Instituto Nacional del Consumo (INC) como a las diecisiete autoridades autonómicas de protección al consumidor. A éstas les reclama no sólo que exijan a las empresas la retirada de esta cláusula abusiva de sus contratos, sino que ejerzan su potestad sancionadora aplicando, como establece la legislación, sanciones económicas proporcionales al beneficio logrado con este fraude.
FACUA advierte que estas prácticas resultan abusivas y vulneran la legislación en materia de comercio y defensa de los consumidores, que prohíben expresamente cobrar cualquier cantidad como consecuencia del desistimiento de un contrato.
Asimismo, implican una situación de falta de reciprocidad y de desequilibrio entre el usuario y la compañía. Mientras que el primero es obligado a abonar una cantidad si se arrepiente de la contratación, la compañía no asume la misma penalización si rechaza la solicitud de alta formulada.
Las autoridades de consumo lo consideran abusivo pero no actúan
La asociación considera lamentable que, pese a que las autoridades de consumo consideran ilegales estas prácticas, no ejercen sus competencias para erradicarlas valiéndose de la potestad de aplicar multas acordes al beneficio obtenido con ellas.
En 2012, el INC y las autoridades autonómicas de consumo emitieron un informe (consulta número 7) en el que advierten que "cualquiera que sea el concepto (gestión, fianza, depósito, o similar) por el que el operador o el distribuidor autorizado pretendan cobrar al usuario por
ejercer su derecho a cancelar la solicitud de portabilidad será considerado abusivo, de conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 82, 86 y 87.6".
ejercer su derecho a cancelar la solicitud de portabilidad será considerado abusivo, de conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 82, 86 y 87.6".
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ya había emitido una resolución en abril de 2011 en la que advierte que "las leyes de Defensa de los Consumidores y Usuarios y de Ordenación del Comercio Minorista impiden expresamente cobrar al usuario algún tipo de gasto incurrido por el operador como consecuencia del desistimiento del contrato, como es la cancelación de la solicitud de portabilidad necesaria para la prestación de sus servicios".
"Además", prosigue la resolución, "tampoco es posible fijar al usuario garantías o anticipos de pagos previos a la prestación del servicio que aseguren un eventual resarcimiento del operador para el caso de que se ejercite la cancelación de la portabilidad numérica".
Asimismo concluye que "cualquiera que sea el concepto (gestión, fianza, depósito o similar) por el que el operador o distribuidor autorizado pretendan cobrar al usuario por ejercer sus derechos a cancelar la solicitud de portabilidad será considerado abusivo", de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
FACUA aconseja a los usuarios afectados por estas prácticas que rechacen el cargo de cualquier recibo de estas compañías en el que intenten cobrarles la penalización por el amago de portabilidad y denuncien a su operadora ante las autoridades de Consumo de sus respectivas comunidades autónomas.
Fuente: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7936
sábado, 21 de septiembre de 2013
JAZZTEL JAZZPLAT AMENAZA CON UNA PENALIZACION DE 84€ A QUIENES PIDAN LA BAJA
Jazztel amenaza con un 'sablazo' de 84 euros a quienes piden la baja
Exige a los abonados endosar la línea a "amigos o familiares" para evitar una penalización extraordinaria
Sucedió en el servicio de atención al cliente de Jazztel este martes al mediodía. El diálogo transcurrió, según ha comprobado este medio, de la siguiente manera:
--Buenos días. Llamo porque quiero dar de baja la línea.
--De acuerdo, ¿Me podría indicar el motivo, por favor?
--Por mudanza. Cambio de ciudad.
--Entiendo. Para que no pierda la línea ¿conoce algún familiar o amigo que se quiera quedar con el número? De lo contrario lo perdería…Sería una pena…
--Me mudo de ciudad. Lo perderé de cualquier manera.
--De acuerdo. Le recuerdo que si no consigue a nadie que asuma su línea, se le cobrarían 84,64 euros por los costes administrativos para dar de baja la línea.
--¿84 euros? ¡Pero yo no tengo permanencia!
--No tiene nada que ver con la permanencia. Es el coste administrativo. Un técnico tiene que ir a dar de baja la línea. Eso está en su contrato. Ahora, si usted consigue un amigo o un familiar que quiera su línea, no se le cobraría nada.
Se trata de la última táctica comercial de retención de Jazztel: convertir a los usuarios que se quieren dar de baja en comerciales para conseguir otro cliente y no asumir un mazazo de 84 euros.
Los foros de Internet están llenos de las mismas quejas. Los afectados aseguran que quienes reclaman o se niegan al pago, finalmente logran esquivar el cobro de la supuesta gestión administrativa.
Denuncia ante Consumo
La asociación de consumidores Facua ha recibido esta misma semana dos denuncias de usuarios que han sufrido presiones. La asociación está preparando la documentación para presentar una denuncia ante Consumo por lo que considera una práctica ilegal.
La compañía oficialmente niega que sus trabajadores amenacen, de esta manera, a los usuarios que pretenden darse de baja. Pero cada día los agentes repiten la misma advertencia. “Llamo para darme de baja y tras intentar por todos los medios que me quede con ellos, me dicen que me cobran 84,64 euros”, explica un usuario del foro ADSL Zone.
La falsa cláusula
En los contratos de servicio de Jazztel se especifica que si el usuario no devuelve el router en menos de 30 días, la empresa podría cobrar 84,64 euros. La condición es utilizada por la operadora para intentar retener a los clientes. Los usuarios afectados recomiendan una denuncia ante Consumo o enviar un burofax.
Con 1,3 millones de clientes, Jazztel ha frenado el rápido crecimiento en los últimos años y se mantiene como la cuarta empresa en España que ofrece Internet de alta velocidad, según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Lideran el ránking Telefónica, con 5,6 millones, Ono, con 1,5 millones y Orange, con 1,4 millones.
Fuente: http://www.economiadigital.es/es/notices/2013/07/jazztel_amenaza_con_un_sablazo_de_84_euros_a_quienes_piden_la_baja_43903.php
SUPERAMOS LAS 40.000 VISITAS... GRACIAS A TOD@S POR VUESTRA AYUDA Y COLABORACION!
La verdad es que uno se siente arropado y ayudado en su lucha contra la
mezquindad, la mentira y la basura que son las teleoperadoras, unas más que
otras, pero como se suele decir son los mismos perros con diferentes collares, ahí
están los mentirosos de JAZZTEL JAZZPLAT MOVISTAR ONO ORANGE VODAFONE...
Solo basándose en el engaño y en pos de una ratio, de un gráfico de ventas en lo único que les importa es cobrar a cuesta de lo que sea
Iré ampliando artículos e información de primera mano de los pasos a seguir para luchar contra esta gentuza, ahora que ando más libre de tiempo
En cualquier caso, gracias a todos por vuestra ayuda y colaboración, seguiremos luchando
SALUDOS
Solo basándose en el engaño y en pos de una ratio, de un gráfico de ventas en lo único que les importa es cobrar a cuesta de lo que sea
Iré ampliando artículos e información de primera mano de los pasos a seguir para luchar contra esta gentuza, ahora que ando más libre de tiempo
En cualquier caso, gracias a todos por vuestra ayuda y colaboración, seguiremos luchando
SALUDOS
viernes, 13 de septiembre de 2013
CETELEM LIDERES EN USURA Y EN SPAM TELEFONICO LISTAS DE TELEFONOS DE SPAM ACOSO DE CETELEM
Huir como podais del Banco Cetelem, el dia que no pagueis os acordareis de su existencia, de sus comisiones usureras y de lo pesado que pueden llegar a ser, llaman desde varios centros en Alcala de Henares y en Malaga y desde otros sitios, llamadas desde moviles distintos, y en algunos casos desde centralitas automaticas.... acosandote y molestandote.... ahi va una lista:
901 120 206
91 346 38 68
619 36 18 88
634 24 72 01
619 32 72 11
608 64 34 06
629 60 39 12
628 44 39 88
951 94 04 84
91 83 79 015
650 76 97 58
619 36 54 53
690 93 16 43
95 19 04 84
A cuidarse...
901 120 206
91 346 38 68
619 36 18 88
634 24 72 01
619 32 72 11
608 64 34 06
629 60 39 12
628 44 39 88
951 94 04 84
91 83 79 015
650 76 97 58
619 36 54 53
690 93 16 43
95 19 04 84
A cuidarse...
TRABAJO BASURA EL DE JAZZTEL JAZZPLAT GUADALAJARA
Rumores suenan en el oido de que el trabajo que ofrece Jazzplat Jazztel Guadalajara, no es acorde al sueldo ni a la formacion requerida para su call center... andaros con ojo que os podeis ver con el gozo en un pozo...
JAZZTEL JAZZPLAT NO CUMPLE LO QUE OFRECE
Jazztel no cumple lo que me ofrecio
A finales de octubre aproximadamente se puso en contacto conmigo un comercial de jazztel y me ofrecio sus servicios, los cuales le dije que no me interesaban porque tenia contratado con telefonica dichos servicios y estaba contento con la couta que tenia.
Pasado unos dias me volvienron a llamar ofreciendome adsl/llamadas/television a un coste reducido. Ante una oferta tan buenas le dije que me lo pensaria y le puse las condiciones que en el pack que me ofrecia apareciese cierto canal de reality, lo cual me confirmo.
Por otro lado al desconfiar del comercial me puse en contacto con jazztel atraves de un numero que encontre en internet y al preguntar sobre dicho canal me contestron que no lo tenian.
Cuando volvio a ponerse en contacto para ver que habia decidido le conteste que me habia engñado y que no queria saber nada. Su respuesta fue que el pertenecia al servicio de operaciones de la central de madrid y por lo tanto tenian promociones diferentes en ciertos casos, para que no desconfiara me facilito un numero de telefono (que comprobe que era de jazztel) y alli me informaron que eran del servicio de operanciones especiales de jazztel y que si ea posible visualizar ese canal pagando una couta de 3€ mensuales mas.
Total, al final lo contrate y me explicaron que primero me daban de alta en adsl y llamadas y luego me mandaban al tecnico para la television y asi hice. La sorpresa me la lleve cuando al no ponerse en contacto conmigo tras contratar la adsl y llamadas llame y dije que queria contratar jazztelia y me contestaron que no tenian cobertura aun en la zona para ello.
Al querer hacer una queja me contestaron que quien me habia echo el contrato no era ajente de jazztel sino un comercial de otra empresa que le trabaja a jazztel y que simplemente era para engatusarme y que contratara la adsl y llamadas y que ellos no podian hacer nada. ademas me cobran mas de lo que pactamos.
Esto es indignante. Rogaria me indicaran a donde me puedo dirigir para establecer una queja. GRACIAS
Pasado unos dias me volvienron a llamar ofreciendome adsl/llamadas/television a un coste reducido. Ante una oferta tan buenas le dije que me lo pensaria y le puse las condiciones que en el pack que me ofrecia apareciese cierto canal de reality, lo cual me confirmo.
Por otro lado al desconfiar del comercial me puse en contacto con jazztel atraves de un numero que encontre en internet y al preguntar sobre dicho canal me contestron que no lo tenian.
Cuando volvio a ponerse en contacto para ver que habia decidido le conteste que me habia engñado y que no queria saber nada. Su respuesta fue que el pertenecia al servicio de operaciones de la central de madrid y por lo tanto tenian promociones diferentes en ciertos casos, para que no desconfiara me facilito un numero de telefono (que comprobe que era de jazztel) y alli me informaron que eran del servicio de operanciones especiales de jazztel y que si ea posible visualizar ese canal pagando una couta de 3€ mensuales mas.
Total, al final lo contrate y me explicaron que primero me daban de alta en adsl y llamadas y luego me mandaban al tecnico para la television y asi hice. La sorpresa me la lleve cuando al no ponerse en contacto conmigo tras contratar la adsl y llamadas llame y dije que queria contratar jazztelia y me contestaron que no tenian cobertura aun en la zona para ello.
Al querer hacer una queja me contestaron que quien me habia echo el contrato no era ajente de jazztel sino un comercial de otra empresa que le trabaja a jazztel y que simplemente era para engatusarme y que contratara la adsl y llamadas y que ellos no podian hacer nada. ademas me cobran mas de lo que pactamos.
Esto es indignante. Rogaria me indicaran a donde me puedo dirigir para establecer una queja. GRACIAS
MIERCOLES Y VIERNES LOS DIAS FATIDICOS PARA LOS TRABAJADORES DE JAZZPLAT JAZZTEL GUADALAJARA
Me llegan rumores de que los miercoles y viernes son los dias fatidicos para los trabajadores del centro que Jazztel Jazzplat ha abierto en Guadalajara, pues son los dias que echan a gente, pero sin ton ni son, segun les caigas a los panchitos que trabajan alli o a los supervisores de turno envidiosos de los progresos de los compañeros, no vaya a ser que les quiten el puesto... y terminen de RRPP en alguna discoteca o componiendo musica para templar las gallinas y pongan mas huevos...
No os fieis de las ofertas , no os hagais de Jazztel que lo lamentareis toda la vida
No os fieis de las ofertas , no os hagais de Jazztel que lo lamentareis toda la vida
miércoles, 4 de septiembre de 2013
ATENCION POSIBLE ESTAFA Y ENGAÑO SOBRE EL WHATSAPP de http://utracker.me/whatsapp/
Me llegan noticias de que esta web http://utracker.me/whatsapp/ te dice que puedes descargar una version de whatsapp para pc, pero si pones el telefono.... cataccrack!!!!! , ya estas subscrito a la tipica lista de mensaje diario de a 1 euro...
Por cierto la web te redirecciona a http://www.whatsapp-pc.es/
Que hijos de su madre.... habra que informar a la autoridad competente.... lease GDT...
Gracias RR por tu soplo....
Por cierto la web te redirecciona a http://www.whatsapp-pc.es/
Que hijos de su madre.... habra que informar a la autoridad competente.... lease GDT...
Gracias RR por tu soplo....
martes, 3 de septiembre de 2013
628443988 NUMERO DE SPAM TELEFONICO DEL BANCO CETELEM
¿que tal ha ido elv erano? Espero que bien
Los teleoperadores de compañias usureras mundialmente reconocidas como son los hijos de su madre de Cetelem, parecen que la han venido con fuerza y que han empezado el ultimo cutarimestre atacando sin cesar con llamadas de diferentes zonas, Desde Alcala de Henares a Sevilla, faltandote al respeto y acosandote y amenazandote... y llamandote varias veces al dia...
Jazztel y Jazzplat, en su linea de seguir mintiendo y ofreciendo el oro y el moro, leeros bien la letra peuqeña...
En fin empecemos con buen pie, animo que entre todos podemos, saludos
Los teleoperadores de compañias usureras mundialmente reconocidas como son los hijos de su madre de Cetelem, parecen que la han venido con fuerza y que han empezado el ultimo cutarimestre atacando sin cesar con llamadas de diferentes zonas, Desde Alcala de Henares a Sevilla, faltandote al respeto y acosandote y amenazandote... y llamandote varias veces al dia...
Jazztel y Jazzplat, en su linea de seguir mintiendo y ofreciendo el oro y el moro, leeros bien la letra peuqeña...
En fin empecemos con buen pie, animo que entre todos podemos, saludos
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