LLEGA EL VERANO Y JAZZTEL JAZZPLAT ATACAN CON OFERTAS ENGAÑOSAS!

Antes de nada felices vacaciones a tod@s, y recomendaros que tengáis mucho cuidado con las ofertas de verano de Jazztel y demás compañías telefónicas que nos ofrecen el oro y el moro, y luego en la letra pequeña las cosas no son como nos dijeron, cogiéndonos el correspondiente enfado y teniendo que llamar una y otra vez para que cumplan lo prometido.

Jazztel Jazzplat están desbordados de trabajo, no tienen personal, porque con tanta gente que han despedido se han cogido mala fama y allí solo trabajan los que no encuentran otra cosa, y ese desbordamiento hace que atiendan de pena la cliente, si como lo oís, su famoso de slogan de que te vienes por el precio y te quedas por el servicio técnico es una de las mayores mentiras y engaños que hemos escuchado en los últimos tiempos, precios que no se corresponden con lo que nos dijeron, lo comprobaréis cuando os llegue la primera factura y el servicio técnico, de pena, hacen lo que pueden de mala manera hostigados por unos coordinadores que son como negreros en una galera.

No os hagáis de Jazztel lo lamentareis de por vida...

http://damnificadosteleoperadoras.blogspot.com.es/

JAZZPLAT GUADALAJARA ESPAÑA SIGUE ECHANDO A GENTE A LAS BRAVAS DE FORMA VEJATORIA

Me llegan rumores de que la plataforma que Jazztel ha abierto en Guadalajara (España) Jazzplat, sigue siendo un corre ve y dile de gente que entra y sale, despidos a la carta y a dedo en tu propio puesto de trabajo, los que permanecen alli, no porque el trabajo sea una maravilla que no lo es, sino simplemente porque no hay otra cosa, aguantan lo que les echen hasta que puedan encontrar otra cosa.

Mientras tanto siguen despidiendo a gente sin ton ni son, el mismo metodo que tienen de contratar y en ese plan no dan a basto del trabajo que se les acumula con lo cual, atendiendo cada vez peor a los clientes que ven como sus problemas y reclamaciones pasan de mano en mano sin que les solucionen nada.

No os hagias de Jazztel, lo lamentereis de por vida...

Saludos

Estafa jazztel: permanencia inventada

Estafa jazztel: permanencia inventada

Tras finalizar mi permanencia con Jazztel, decidí cambiar de proveedor. Mi sorpresa es que al llamar para darme de baja, me dicen que tengo permanencia. Me dicen que con " Id pedido 31172064, se te entregó mejora económica en la tarifa, asociada a permanencia: Cuota mensual ADSL por 19,95 Euros/mes que implica permanencia de 12 meses" Es FALSO, jamás acepté eso, básicamente porque no implicó mejora alguna en mi contrato (sigo pagando lo mismo) y además me quería cambiar. Pensando bien, entiendo que fue un error informático. Les he puesto varias incidencias sin respuesta solicitando, la grabación y/o que me digan quién llamó/aceptó la oferta y desde qué teléfono. Obviamente no fui yo. Me dicen que la grabación no la tienen y me han dado mil largas. El Servicio al cliente el LAMENTABLE. Trabajo en CUSTOMER EXPERIENCE y estoy documentando "Cómo conseguir cabrear a un cliente: Mi experiencia con Jazztel" El canal telefónico es un caos: desvío entre departamentos, información no consistente, compromisos de llamadas incumplidos, me han dicho 2 veces que me han quitado la permanencia y a los 2 días la volvía a tener...twitter similar... rápida respuesta a través de plantillas pero poco más. En fin, SOLO QUIERO QUE ME DIGAN QUÉ PERSONA LLAMÓ PARA ACEPTAR LA PROPUESTA Y DESDE QUÉ TELÉFONO. Efectivamente como reza su eslogan: Vienes por el precio y te quedas por el servicio. Por el patético servicio que te dan y que no permite que te vayas. Algunas de mis incidencias puestas: 62599598, 63328806, 64410911.

Fuente: http://www.populetic.com/caso/estafa-jazztel-permanencia-inventada 

Mi caso con jazztel, mentirosos y estafadores. ¿que hago? Actualizado 2-4-13

Bueno, resulta que yo hasta hace nada estaba con movistar, fusión mas concretamente.
El caso es que me llama una chica de jazztel y me comenta que por 45€ tengo lo mismo que en movistar y que me pagan la penalizacion hasta 200€ (tenia 190€)
Le digo que estoy bien en movistar pero me intereso, entonces ella me dice que me darán un móvil nuevo a elegir entre 5, totalmente gratuito.
Entonces si me sale a cuenta le comento, y le digo que me lo tramite. Ella me comenta que para pagarme la penalizacion me tienen que poner el adsl y fijo por separado del móvil y que nada mas lo tenga instalado que llame para que me metan el móvil
Entonces yo le comento que aparte quiero meter otra linea, nueva, sin pertenecer a ninguna compañía y entonces ella me dice que para esa linea me darán otro móvil gratuitamente.
Yo tan encantado dejo que lo tramiten todo.
Hoy mismo me llega el autoinstalable con el router y llamo para que me metan las dos lineas y me den a escoger los dos móviles pero la comercial me dice que no me van a dar ninguno, que si quiero que mete la linea pero sin móvil.
Yo sorprendido le digo que esto me lo dijo la chica que me tramito esto, pero ella me reitera que es imposible que me den lo móviles, que ellos no los dan gratis.
Mi enfado viene por que para llegar a esa conclusión he tenido que hacer 11 llamadas contadas, por cortes, mal interpretación, locuciones a mitad de charla con la comercial, me pasan con una comercial y se reinicia la llamadas y locuciones...
Me siento engañado y estafado, por que si no me ofrece los móviles no me cambio. Ya se que es extraño lo que me ofreció la comercial pero si lo dice una comercial no tengo por que extrañar por que es ella la que me lo ofrece.
Aparte, ahora he roto contrato con movistar y tengo que estar a la fuerza con jazztel, por que si me salgo de jazztel no me pagan la permanencia de movistar.
Tengo ya su internet pero no he metido el móvil.
Haber si me podéis sugerir que hacer, lo mas grave de esto es que ya no puedo seguir con movistar, por que el contrato ya esta roto, un p***ada vamos...
Muchas gracias a todos!!
Actualización 2-4-13: llamo para localizar a la comercial que me prometió los móviles y me dice que no pueden ni están autorizados para localizarmela y ponerme con ella.
Todo ello deriva a que le digo que ella me prometió eso y que esta todo grabado.
Me ha dicho que mande un fax con todos mis datos autorizando a jazztel que puedan escuchar las grabaciones ¿?.
Un tanto extraño.
Cuando escuchen la grabación y vean que la comercial me dice claramente que me van a dar los 2 móviles gratis que pasara, me los darán?
Tengo las de perder??

Fuente: http://www.elotrolado.net/hilo_mi-caso-con-jazztel-mentirosos-y-estafadores-que-hago-actualizado-2-4-13_1884447

ESTAFADO POR LAS MENTIRAS DE JAZZTEL JAZZPLAT

Estafado por las mentiras de Jazztel

por Reduder a mclarenx.com
18/06/2013 16:44 publicado: 18/06/2013 18:20

Estoy indignado, muy cabreado. A nadie le sorprende a estas alturas que las grandes compañías intenten engañar, estafar y jugar con la ignorancia de la gente para su propio beneficio, pero lo que me ha pasado con Jazztel es de juzgado de guardia. Todavía no salgo de mi asombro, la facilidad con la que nos mienten y se cubren las espaldas es escandalosa. Voy a intentar explicarlo todo de la manera más corta posible (no prometo nada).

Fuente:http://www.meneame.net/story/estafado-mentiras-jazztel

JAZZTEL JAZZPLAT ESTAFA A SUS CLIENTES Y LOS FRUSTA

Señores, tenga cuidado con estos estafadores. Les cuento mi caso:

 

Tras llamarles y avisarles que me marchaba de su servicio de ADSL a otro operador por una mejor oferta, me encuentro un e-mail (19/09/2013) en el que indican que se me ha aplicado un descuento de fidelización a su compañía del 75% con una permanencia de un año cuya entrada en vigor había sido un mes antes (22/08/2013) SORPRESA LA MÍA!!. En ningún momento he recibido llamada ofertando dicho servicio ni he realizado grabación de aceptación.

 

El e-mail es el siguiente:

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Jazztel

Estimado Cliente. 

 

Le recordamos que con fecha 22 de agosto de 2013, y tal y como nos comprometimos, le hemos aplicado: 

 

Descuento 75% en cuota ADSL FU en 12 meses

 

Nota.- Recuerde que este/os descuento/s aplicado/s, esta/n sujeto/s a un Compromiso de permanencia ADSL de 12 meses con penalizacion de 120.0 Euros. En caso de incumplimiento por su parte de este compromiso de permanencia, Jazztel tiene el derecho a penalizarle con la cantidad indicada. 

 

Atención al Cliente. 

 

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Tras varias llamadas al departamento de reclamaciones y haber abierto dos (47066378 y 16224132), el resultado es que tras las 48 horas de rigor, la reclamación desaparece y nunca vuelven a encontrar nada en los sistemas con ese mismo número de incidencia.

 

Para más colmo, hoy me llaman para confirmar el cambio de compañía y uno de sus operadores, tras discutir sobre el tema, termina mandándome a tomar por culo!! Me hubiera gustado grabar la llamada para que esta "seria" compañía sepa con la gente que trabaja.

 

Mañana me dirigiré con toda la documentación a la oficina del consumidor e iniciaré un arbitraje contra toda esta panda de estafadores.

 

Señores, no comentan el error que yo cometí escogiendo un "gran" servicio de ADSL que como ellos mismos me comentaron, superaba infinitamente a todos los servicios BASURA de ADSL que ofertan el resto de compañías.

 

Es muy triste que una SUPERCOMPAÑIA como la suya se permita tratar así a la gente.

 

Personalmente trataré de hacer todo lo posible por que este mismo texto sea leído por el mayor número de personas y si únicamente consigo que algunas personas se planteen contratar sus servicios habré logrado mi objetivo.

 

Animo a todas las personas a que no se den por vencidas en el litigio contra esta compañía por que no podemos permitir que nos roben de una forma tan descarada. 

 

Saludos,

 

Un consumidor frustrado.

 Fuente: http://www.adslayuda.com/foro/topic/65263-jazztel-estafa/