La Asociación de Internautas ha presentado una denuncia ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones contra la operadora Jazztel debido a que está recibiendo "de forma masiva quejas y solicitudes de ayuda respecto al comportamiento" de esta operadora en la prestación de servicios. Esta asociación afirma recibir una media de 30 quejas diarias de los usuarios en los últimos dos meses y, en su denuncia, dice que, llegado el caso, aportará las quejas realizadas por estos usuarios.
L D (EFE) En la denuncia señala que los usuarios se quejan por no estar de acuerdo con la factura recibida, negativa de alta o baja por su operador, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado y, "de forma más acusada, el incumplimiento de ofertas por el operador".
La Asociación de Internautas explica que Jazztel responde a las quejas de los usuarios señalando a Telefónica como responsable de los fallos "eximiéndose así injustificadamente de toda la responsabilidad que le es exigible legalmente como empresa del sector de las Telecomunicaciones".
AI dice que Jazztel está infringiendo la Ley General de Telecomunicaciones, la de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley General de Publicidad, la de Competencia Desleal y la de Protección de Datos de carácter Personal. Esta organización pide que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que tras las acciones de comprobación que estime oportunas, acuerde la apertura de un procedimiento sancionador para poner fin a esta situación.
Fuente: http://www.libertaddigital.com/internet/la-asociacion-de-internautas-denuncia-a-jazztel-tras-recibir-hasta-30-quejas-diarias-por-su-servicio-1276273501/
viernes, 2 de mayo de 2014
Unamos nuestras denuncias contra jazztel jazzplat
Buenas a todos los engañados por jazztel, vi un tema(cerrado que era
identico a este, supongo que se cerro por los lameculos estos de jazztel
ya que no les interesa), y de hay tome la idea.
Yo he sido engañado/timado por jazztel, les dejo mi caso asi tienen una referencia:
***Buenas, soy otro afectado por el timo de JAZZTEL.
De hace un tiempo pues me interesaba cambiar a JAZZTEL simplemente por que soy gamer y ofrecen el fastpath mas los 20 megas y siempre que consulte con las telefonistas de JAZZTEL me garantizaban que tendria(dandole la direccion) la maxima velocidad, pudiendo hasta llegar a disfrutar de 15 megas por mi situacion respecto a la central.
Pues cual es mi sorpresa cuando ayer (fecha de instalacion del router) le conecto y tal.... le meto un test de velocidad y veo que no tengo ni 5 megas.
Llamando a continuacion a JAZZTELy estos me dicen que no, que en mi domicilio nunca voy a poder tener mas de 6 megas.
Mas de 15 veces me llamaron telefonistas latinos(casi ni te entiendes con alguno que otro)(tengo muchos amigos latinosx y nada en contra de ellos) y siempre me decian eso "podra usted disfrutar de la maxima calidad y tendra usted entre 15 y 17 megas por su situacion (direccion). Llamaban a las 10 de la mañana, a las 16:00h de la tarde, a las 20:00h.... vamos para vender a muerte sin pensar en que puede molestar a uno a esas horas(uno que se levanta a las 6:00 y llega a las 16:00 a casa de trabajar, pos como que no hace mucha gracia).
Pues este es mi caso, y ahora la solucion que me quieren dar es bajarme el internet a 6 megas, y no poder disfrutar del fastpath(ya que lo dan solo con los 20 megas).
Ahora haciendole una prueba de velocidad, en una web de tantas que hay por hay tengo unos 4,7 megas, y por el router me "pone" 5,6 megas osea ni el 30% que ellos dicen que te garantizan.
Bueno pues en resumen es un timo, al igual que telefonica, ni una ni otra valen nada. Y si quizas alguna mas telefonica por que da mejor servicio al cliente.
Un saludo, y si tienen una 3 opcion para sus internet, procuren coger esa.
***miren el servicio tecnico de jazztel:
tiene uno problemas con el router ya que trae todos los puertos importantes cerrados y te remiten a una pagina web para que te busques la vida…..
tambien me comenta el servicio tecnico que eso que quiero hacer es algo ilegal, advirtiendome que es delito, cosa que es totalmente mentira(seria ilegal cuando se produzca beneficio en ello)
eso se puede llamar servicio tecnico?¿ por supuesto que no, simplemente llamamenle basura.
Pues como veo, cientos de post(por no decir miles) de gente engañada/timada por jazztel me gustaria proponerles algo:
!!!!!!!!Unamonos contra jazztel en nuestras quejas/denuncias(1 persona sola no tiene fuerza, pero y 200 personas¿?).!!!!!!!
Se que esto le agradara a mas de uno, ya que le engañen y toreen unos tecnicos que no tienen ni la mas remota idea de los problema que tiene uno(ellos tienen 1 hoja con lo que deben hacer/decir en cuanto les saques de hay, ni saben que decir).
Asi que esta es mi propuesta, y estoy aqui para ayudarles(me incluyo tambien), dejare este post e ire viendolo a lo largo de la semana.
Ya esta en proceso crea una cuenta de correo para ahi recibir sus quejas y juntarlas todas(con datos y demas y presentarlas en la OCU).
Un saludo a todos los afectados, xxxxxxx
Espero su ayuda.
Fuente: http://www.adslzone.net/postt248020.html
Yo he sido engañado/timado por jazztel, les dejo mi caso asi tienen una referencia:
***Buenas, soy otro afectado por el timo de JAZZTEL.
De hace un tiempo pues me interesaba cambiar a JAZZTEL simplemente por que soy gamer y ofrecen el fastpath mas los 20 megas y siempre que consulte con las telefonistas de JAZZTEL me garantizaban que tendria(dandole la direccion) la maxima velocidad, pudiendo hasta llegar a disfrutar de 15 megas por mi situacion respecto a la central.
Pues cual es mi sorpresa cuando ayer (fecha de instalacion del router) le conecto y tal.... le meto un test de velocidad y veo que no tengo ni 5 megas.
Llamando a continuacion a JAZZTELy estos me dicen que no, que en mi domicilio nunca voy a poder tener mas de 6 megas.
Mas de 15 veces me llamaron telefonistas latinos(casi ni te entiendes con alguno que otro)(tengo muchos amigos latinosx y nada en contra de ellos) y siempre me decian eso "podra usted disfrutar de la maxima calidad y tendra usted entre 15 y 17 megas por su situacion (direccion). Llamaban a las 10 de la mañana, a las 16:00h de la tarde, a las 20:00h.... vamos para vender a muerte sin pensar en que puede molestar a uno a esas horas(uno que se levanta a las 6:00 y llega a las 16:00 a casa de trabajar, pos como que no hace mucha gracia).
Pues este es mi caso, y ahora la solucion que me quieren dar es bajarme el internet a 6 megas, y no poder disfrutar del fastpath(ya que lo dan solo con los 20 megas).
Ahora haciendole una prueba de velocidad, en una web de tantas que hay por hay tengo unos 4,7 megas, y por el router me "pone" 5,6 megas osea ni el 30% que ellos dicen que te garantizan.
Bueno pues en resumen es un timo, al igual que telefonica, ni una ni otra valen nada. Y si quizas alguna mas telefonica por que da mejor servicio al cliente.
Un saludo, y si tienen una 3 opcion para sus internet, procuren coger esa.
***miren el servicio tecnico de jazztel:
tiene uno problemas con el router ya que trae todos los puertos importantes cerrados y te remiten a una pagina web para que te busques la vida…..
tambien me comenta el servicio tecnico que eso que quiero hacer es algo ilegal, advirtiendome que es delito, cosa que es totalmente mentira(seria ilegal cuando se produzca beneficio en ello)
eso se puede llamar servicio tecnico?¿ por supuesto que no, simplemente llamamenle basura.
Pues como veo, cientos de post(por no decir miles) de gente engañada/timada por jazztel me gustaria proponerles algo:
!!!!!!!!Unamonos contra jazztel en nuestras quejas/denuncias(1 persona sola no tiene fuerza, pero y 200 personas¿?).!!!!!!!
Se que esto le agradara a mas de uno, ya que le engañen y toreen unos tecnicos que no tienen ni la mas remota idea de los problema que tiene uno(ellos tienen 1 hoja con lo que deben hacer/decir en cuanto les saques de hay, ni saben que decir).
Asi que esta es mi propuesta, y estoy aqui para ayudarles(me incluyo tambien), dejare este post e ire viendolo a lo largo de la semana.
Ya esta en proceso crea una cuenta de correo para ahi recibir sus quejas y juntarlas todas(con datos y demas y presentarlas en la OCU).
Un saludo a todos los afectados, xxxxxxx
Espero su ayuda.
Fuente: http://www.adslzone.net/postt248020.html
Jazztel cede y la CNMC archiva las denuncias contra Vodafone y Orange
Jazztel finalmente ha cedido en sus pretensiones y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha archivado las denuncias presentadas por la compañía en 2013 contra algunas de las tarifas de Vodafone y Orange que consideraban, obstaculizaban la competencia.
El pasado mes de febrero de 2013, hace ahora un año, Jazztel interponía sendas denuncias a Vodafone y Orange acusándolos de impedir la competencia al considerar que obstaculizaban la replicación de algunas de sus ofertas convergentes. En concreto, centraban los cargos en las ofertas Vodafone Base 2 + ADSL, Vodafone Base 3 + ADSL, y Vodafone ADSL RED y Delfín 12 + ADSL hasta 20 Mb y Canguro 45 respectivamente.
Tras varios meses de disputa, la operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals cambiaba de parecer y el noviembre pasado emitía un comunicado escrito en el que mostraba su intención de “desistir en sus pretensiones”. La denuncia fue presentada en un momento en el que las ofertas convergentes aún no contaban con el peso y la variedad del mercado de hoy día.
La propia CNMC considera, y así lo refleja que los principales competidores de Orange y Vodafone, incluidos Jazztel cuentan hoy día con ofertas convergentes comparables a las denunciadas en su día. De hecho, Jazztel lanzaba hace poco una oferta rompedora con sus 200 megas simétricos, la denuncia no había fructificado y ahora carecía de sentido.
presidente_Jazztel_Leopoldo_Fernandez_PujalsAunque han tardado algo más de dos meses, el organismo finalmente y como era lógico, ha acabado por archivar la denuncia haciendo mención a que tras la llegada de Movistar Fusión en 2012, las ofertas convergentes han aumentado en gran medida su penetración en el mercado. Podemos ver que la gama disponible sigue aumentando en las diferentes operadoras que ven en este tipo de paquetes la oportunidad de atraer al consumidor a varios de sus servicios simultáneamente.
Con el tiempo, incluso hemos comprobado como Jazztel ha sido capaz de competir contra esas ofertas convergentes, mejorándolas incluso, a pesar que hace escasos 12 meses las consideraban difíciles de emular en términos parecidos. Tal y como nos muestran los datos de portabilidad móvil de enero, Jazztel ha sido una de las que ha crecido mientras que Vodafone y Orange se encuentran en números rojos, cifras a las que la CNMC también hacía referencia en la resolución final del caso.
Fuente: http://www.adslzone.net/2014/02/11/jazztel-cede-y-la-cnmc-archiva-las-denuncias-contra-vodafone-y-orange/
El pasado mes de febrero de 2013, hace ahora un año, Jazztel interponía sendas denuncias a Vodafone y Orange acusándolos de impedir la competencia al considerar que obstaculizaban la replicación de algunas de sus ofertas convergentes. En concreto, centraban los cargos en las ofertas Vodafone Base 2 + ADSL, Vodafone Base 3 + ADSL, y Vodafone ADSL RED y Delfín 12 + ADSL hasta 20 Mb y Canguro 45 respectivamente.
Tras varios meses de disputa, la operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals cambiaba de parecer y el noviembre pasado emitía un comunicado escrito en el que mostraba su intención de “desistir en sus pretensiones”. La denuncia fue presentada en un momento en el que las ofertas convergentes aún no contaban con el peso y la variedad del mercado de hoy día.
La propia CNMC considera, y así lo refleja que los principales competidores de Orange y Vodafone, incluidos Jazztel cuentan hoy día con ofertas convergentes comparables a las denunciadas en su día. De hecho, Jazztel lanzaba hace poco una oferta rompedora con sus 200 megas simétricos, la denuncia no había fructificado y ahora carecía de sentido.
presidente_Jazztel_Leopoldo_Fernandez_PujalsAunque han tardado algo más de dos meses, el organismo finalmente y como era lógico, ha acabado por archivar la denuncia haciendo mención a que tras la llegada de Movistar Fusión en 2012, las ofertas convergentes han aumentado en gran medida su penetración en el mercado. Podemos ver que la gama disponible sigue aumentando en las diferentes operadoras que ven en este tipo de paquetes la oportunidad de atraer al consumidor a varios de sus servicios simultáneamente.
Con el tiempo, incluso hemos comprobado como Jazztel ha sido capaz de competir contra esas ofertas convergentes, mejorándolas incluso, a pesar que hace escasos 12 meses las consideraban difíciles de emular en términos parecidos. Tal y como nos muestran los datos de portabilidad móvil de enero, Jazztel ha sido una de las que ha crecido mientras que Vodafone y Orange se encuentran en números rojos, cifras a las que la CNMC también hacía referencia en la resolución final del caso.
Fuente: http://www.adslzone.net/2014/02/11/jazztel-cede-y-la-cnmc-archiva-las-denuncias-contra-vodafone-y-orange/
Denunciar a Jazztel: pasos a seguir
Denunciar a Jazztel: pasos a seguir
Antes de nada podeis realizar escritos al SEU de Jazztel (atencion.al.cliente@jazztel.com) y a la Asociación de Internautas, donde tramitan también las quejas a Jazztel (incidencias.jazztel@internautas.org).Seguramente no os hagan mucho caso (eso sí, piden disculpas que la flipas), para ello, sigamos con las medidas drásticas: coged papel y boli que aunque parece mucho, con que hagáis un modelo vale para todo:
1. Escrito a la Secretaría del Estado de Comunicaciones con los nº de incidencia, mails recibidos y enviados, junto al DNI del titular de la línea, contratos, facturas, cartas, en un certificado con acuse de recibo a la dirección C/ Capitán Haya, 41 CP 28071 MADRID.
2. Escrito certificado con acuse de recibo a la Dirección General de Consumo de vuestra CC.AA., es un organismo con poder para formalizar quejas, así como ejecutar sanciones.
3. Telegrama al Defensor del Cliente Jazztel (S.A.U.), con dirección en C/ Anabel Segura 11, Edificio "C", Centro de Negocios Albatros, CP: 28108 Alcobendas (Madrid), en el cual se exigirá "Cumplimiento Prestación de Servicios. Cumplan con 8 Mb pactados, consensuados y ofrecidos. Contesten motivadamente derecho". No pongáis ni una palabra más. El burofax es otra vía, pero el triple más cara.
Para el paso nº4 no estaría de más hacerse socio de la O.C.U. (Organización de Consumidores y Usuarios), los dos primeros meses son gratis, que podréis revocar si no os gusta, y luego cuotas de 4’60€. (No me llevo comisión, pero tienen un bufete de abogados que se pone a vuestra disposición desde el mismo momento que sois socios y que harán lo posible por conseguir justicia). Para ello:
4. Resguardo del telegrama, así como la fotocopia de contrato, incidencias, cartas y demás, en correo certificado con acuse de recibo al Departamento Jurídico y de Mediación O.C.U., sito en C/ Albarracín, 21. CP: 28037 MADRID, donde se encargará un equipo de especialistas dedicado a velar por los intereses de los consumidores, y del cual formo parte, de tomar riendas en este asunto y al cual me han obligado por su incapacidad e ineptitud a la hora de cumplir lo pactado.
Yo en mi caso voy a seguir adelante, pues de los 8 Mb que me comunicaron tendría a la hora de formalizar el cambio de compañía, a los 4 Mb que dispongo ahora, es la mitad.
¡¡¡SUERTE A TOD@S!!!
Fuente: http://www.adslnet.es/foros/topic/denunciar-a-jazztel-pasos-a-seguir/
Formas para denunciar a la gentuza de Jazztel Jazzplat
Voy a denunciar a Jazztel. Cual es la mejor manera?
Buenas noches,
hace ya unos cuantos meses, hice la portabildad del servicio ADSL de Jazztel (la linea ya la tenia con Movistar) a Movistar. Cuando llegó la que debia ser última factura de Jazztel, di orden al banco de no pagarla, ya que el importe era del mes entero, cuando deberia ser de solo unos cuantos dias.
Esperé a que me llamasen y cuando lo hicieron, le dije al señor del acento extranjero que se habian equivocado y que si rectificaban la factura la pagaba gustosamente. No me hizo ni caso y mintió diciendo que era legal cobrar la mensualidad entera. Segun la ley, comprobé que no es así, que no te pueden cobrar por un servicio que no te prestan.
Hasta hoy, han seguido llegando facturas (3 más) y han llamado un par o tres veces y siempre les digo lo mismo, rectifiquen y yo pago, pero no caso.
Hoy me ha tocado la moral. Han llamado desde un número de móvil con lo mismo de siempre, pero con tono amenazante. Al intentar explicarle LO DE SIEMPRE, me ha cortado de golpe y me ha dicho que si no pago iran por via judicial. Para alucinar.
Acabo de comprobar que ese número es de una empresa de cobros, luego:
JAZZTEL HA FAILITADO MIS DATOS A UNA TERCERA EMPRESA SIN MI CONSENTIMIENTO!
Por aquí no paso.
Puedo denunciar a Jazztel en un OMIC de Ayuntamiento? Lo puedo denunciar pon enviarme facturas de servicios que no presta tambien?
Si le ha pasado lo mismo a alguien más, ruego me lo hagais saber.
Gracias anticipademente por vuestra ayuda !
Fuente: http://bandaancha.eu/foros/voy-denunciar-jazztel-cual-mejor-manera-1699177
hace ya unos cuantos meses, hice la portabildad del servicio ADSL de Jazztel (la linea ya la tenia con Movistar) a Movistar. Cuando llegó la que debia ser última factura de Jazztel, di orden al banco de no pagarla, ya que el importe era del mes entero, cuando deberia ser de solo unos cuantos dias.
Esperé a que me llamasen y cuando lo hicieron, le dije al señor del acento extranjero que se habian equivocado y que si rectificaban la factura la pagaba gustosamente. No me hizo ni caso y mintió diciendo que era legal cobrar la mensualidad entera. Segun la ley, comprobé que no es así, que no te pueden cobrar por un servicio que no te prestan.
Hasta hoy, han seguido llegando facturas (3 más) y han llamado un par o tres veces y siempre les digo lo mismo, rectifiquen y yo pago, pero no caso.
Hoy me ha tocado la moral. Han llamado desde un número de móvil con lo mismo de siempre, pero con tono amenazante. Al intentar explicarle LO DE SIEMPRE, me ha cortado de golpe y me ha dicho que si no pago iran por via judicial. Para alucinar.
Acabo de comprobar que ese número es de una empresa de cobros, luego:
JAZZTEL HA FAILITADO MIS DATOS A UNA TERCERA EMPRESA SIN MI CONSENTIMIENTO!
Por aquí no paso.
Puedo denunciar a Jazztel en un OMIC de Ayuntamiento? Lo puedo denunciar pon enviarme facturas de servicios que no presta tambien?
Si le ha pasado lo mismo a alguien más, ruego me lo hagais saber.
Gracias anticipademente por vuestra ayuda !
Fuente: http://bandaancha.eu/foros/voy-denunciar-jazztel-cual-mejor-manera-1699177
Jazztel es la reina del spam telefónico, según las denuncias de los consumidores en FACUA Y modelo de reclamacion para denunciarlo
Jazztel es la reina del spam telefónico, según las denuncias de los consumidores en FACUA
La asociación facilita un modelo de reclamación para denunciar estas prácticas ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Jazztel es la reina del spam telefónico. La compañía
de telecomunicaciones protagoniza el 44% de las quejas recibidas en
FACUA-Consumidores en Acción en relación a llamadas comerciales
molestas.
En segundo lugar, Movistar, mencionada por el 9% de los consumidores que denuncian estas prácticas.
FACUA ha elaborado un modelo de reclamación para que los usuarios que sufran estas irregularidades las denuncien ante la Agencia Española de Protección de Datos exigiendo sanciones económicas. El formulario puede descargarse en formato .odt, formato .doc y en formato .pdf.
Y es que las llamadas comerciales son ilegales si no se ofrece al usuario la posibilidad de mostrar su oposición a continuar recibiéndolas mediante procedimientos que no le supongan ningún coste o si éstas siguen produciéndose tras haber solicitado a la empresa que no se reiteraran.
El spam telefónico está prohibido por la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal. En su artículo 29.2 califica de práctica desleal, y por tanto ilegal y sancionable, "realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual".
"El empresario o profesional", continúa, "deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional. Para que el consumidor o usuario pueda ejercer su derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales no deseadas, cuando éstas se realicen por vía telefónica, las llamadas deberán realizarse desde un número de teléfono identificable".
Dentro de su campaña antispam, los artistas Javier Gil Javivi, Elena Martín y Soledad Mallol, socios de FACUA, protagonizan tres vídeos para animar a los consumidores a que denuncien.
"Compañías que nos llaman a las horas que más molestan" (Martín), "Ofertas telefónicas increíbles de las que no nos quieren informar por escrito" (Javivi) y "Operadores que insisten en llamarnos después de decirles que nos dejen en paz" (Mallol), dicen en los vídeos de la campaña, que está difundiéndose en las redes sociales Facebook, Google +, Tuenti y en Twitter con el hashtag #antiSpam
Redes sociales
En esta campaña, FACUA hace un llamamiento a los consumidores para que difundan mensajes en las redes sociales. Así, propone tuitear o postear textos como estos:
#antiSpam (nombre de la empresa spammer) me ha hecho spam telefónico y voy a denunciarlo a través de @facua http://youtu.be/WflApe1O9WM
Si sufres spam telefónico, denúncialo con el modelo de reclamación elaborado por @facua #antiSpam http://ow.ly/khT5w
Fuente: https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7505En segundo lugar, Movistar, mencionada por el 9% de los consumidores que denuncian estas prácticas.
FACUA ha elaborado un modelo de reclamación para que los usuarios que sufran estas irregularidades las denuncien ante la Agencia Española de Protección de Datos exigiendo sanciones económicas. El formulario puede descargarse en formato .odt, formato .doc y en formato .pdf.
Y es que las llamadas comerciales son ilegales si no se ofrece al usuario la posibilidad de mostrar su oposición a continuar recibiéndolas mediante procedimientos que no le supongan ningún coste o si éstas siguen produciéndose tras haber solicitado a la empresa que no se reiteraran.
El spam telefónico está prohibido por la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal. En su artículo 29.2 califica de práctica desleal, y por tanto ilegal y sancionable, "realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual".
"El empresario o profesional", continúa, "deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional. Para que el consumidor o usuario pueda ejercer su derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales no deseadas, cuando éstas se realicen por vía telefónica, las llamadas deberán realizarse desde un número de teléfono identificable".
Dentro de su campaña antispam, los artistas Javier Gil Javivi, Elena Martín y Soledad Mallol, socios de FACUA, protagonizan tres vídeos para animar a los consumidores a que denuncien.
"Compañías que nos llaman a las horas que más molestan" (Martín), "Ofertas telefónicas increíbles de las que no nos quieren informar por escrito" (Javivi) y "Operadores que insisten en llamarnos después de decirles que nos dejen en paz" (Mallol), dicen en los vídeos de la campaña, que está difundiéndose en las redes sociales Facebook, Google +, Tuenti y en Twitter con el hashtag #antiSpam
Redes sociales
En esta campaña, FACUA hace un llamamiento a los consumidores para que difundan mensajes en las redes sociales. Así, propone tuitear o postear textos como estos:
#antiSpam (nombre de la empresa spammer) me ha hecho spam telefónico y voy a denunciarlo a través de @facua http://youtu.be/WflApe1O9WM
Si sufres spam telefónico, denúncialo con el modelo de reclamación elaborado por @facua #antiSpam http://ow.ly/khT5w
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia
Vodafone ha presentado una denuncia contra Telefónica ante la CNMC por "restringir, impedir o falsear" la competencia, además de por "abusar" de su posición dominante en el mercado de la banda ancha fija intentando extender su posición de monopolio en cobre también a la fibra. denuncia vodafone telefónica En la denuncia, que se extiende también a Jazztel, con el que la firma presidida por César Alierta mantiene un acuerdo de compartición de verticales, la operadora británica considera que Telefónica ha infringido las normas del derecho español y comunitario en lo que se refiere al despliegue de redes de fibra óptica y a una serie de mercados relacionados con la banda ancha fija ultra rápida y las ofertas convergentes. Por esta razón, el operador británico ha pedido al regulador la adopción de medidas cautelares, como precios orientados a costes en verticales (despliegue en el edificio del cliente) y acceso mayorista a las ofertas comerciales de 50 y 100 megas de Telefónica para poder replicar los servicios de su competidor, así como la declaración de la existencia de las conductas anticompetitivas denunciadas y obligaciones al incumbente para que le impidan seguir alterando el mercado. Vodafone señala en sus argumentos que Telefónica emplea una estrategia "exclusionaria" con el fin de trasladar su posición de "monopolio" de la red de cobre a la de fibra óptica. En concreto, la firma ha indicado que las prácticas llevadas a cabo por Telefónica pretenden "demorar y hacer más ineficiente" desde una perspectiva económica el despliegue de redes de nueva generación. Cabe recordar en este aspecto que Vodafone y Orange mantienen un acuerdo para el despliegue conjunto de fibra. Acuerdos discriminatorios Además, Vodafone denuncia que el incumbente mantiene acuerdos discriminatorios con operadores seleccionados por Telefónica, como los que firmó con Jazztel en octubre de 2012 y con Yoigo en agosto de 2013. Por último, Vodafone considera que Telefónica lleva a cabo prácticas comerciales de empaquetamiento abusivo, ya que son imposibles de replicar por los alternativos. Vodafone presenta estas denuncias tras agotar la vía comercial y de negociación con Telefónica, por coherencia con actuaciones legales y regulatorias anteriores y porque las conductas denunciadas está causando un "perjuicio notorio y grave" a la compañía británica. Expediente sancionador No es la primera vez que Vodafone denuncia a Telefónica por prácticas anticompetitivas ante la CNMC. El pasado verano Vodafone, junto con Orange, denunciaron a su rival y a Yoigo por el acuerdo de compartición de redes que mantienen ambos operadores. La compañía pedía entonces que la CNMC incoara el expediente de forma inmediata y adoptara las medidas cautelares necesarias para la paralización de los acuerdos. En este sentido, el regulador abrió en noviembre un expediente sancionador a Telefónica y a Yoigo en relación con los acuerdos que ambas compañía firmaron en agosto. No obstante, el organismo regulador no estableció medidas cautelares para la retirada de las ofertas 'Fusión' que ambas compañías prestan actualmente a sus clientes bajo este acuerdo, tal y como pedían los competidores.
Fuente: http://www.expansion.com/2014/02/17/empresas/tmt/1392658283.html
Vodafone ha presentado una denuncia contra Telefónica ante la CNMC por "restringir, impedir o falsear" la competencia, además de por "abusar" de su posición dominante en el mercado de la banda ancha fija intentando extender su posición de monopolio en cobre también a la fibra. denuncia vodafone telefónica En la denuncia, que se extiende también a Jazztel, con el que la firma presidida por César Alierta mantiene un acuerdo de compartición de verticales, la operadora británica considera que Telefónica ha infringido las normas del derecho español y comunitario en lo que se refiere al despliegue de redes de fibra óptica y a una serie de mercados relacionados con la banda ancha fija ultra rápida y las ofertas convergentes. Por esta razón, el operador británico ha pedido al regulador la adopción de medidas cautelares, como precios orientados a costes en verticales (despliegue en el edificio del cliente) y acceso mayorista a las ofertas comerciales de 50 y 100 megas de Telefónica para poder replicar los servicios de su competidor, así como la declaración de la existencia de las conductas anticompetitivas denunciadas y obligaciones al incumbente para que le impidan seguir alterando el mercado. Vodafone señala en sus argumentos que Telefónica emplea una estrategia "exclusionaria" con el fin de trasladar su posición de "monopolio" de la red de cobre a la de fibra óptica. En concreto, la firma ha indicado que las prácticas llevadas a cabo por Telefónica pretenden "demorar y hacer más ineficiente" desde una perspectiva económica el despliegue de redes de nueva generación. Cabe recordar en este aspecto que Vodafone y Orange mantienen un acuerdo para el despliegue conjunto de fibra. Acuerdos discriminatorios Además, Vodafone denuncia que el incumbente mantiene acuerdos discriminatorios con operadores seleccionados por Telefónica, como los que firmó con Jazztel en octubre de 2012 y con Yoigo en agosto de 2013. Por último, Vodafone considera que Telefónica lleva a cabo prácticas comerciales de empaquetamiento abusivo, ya que son imposibles de replicar por los alternativos. Vodafone presenta estas denuncias tras agotar la vía comercial y de negociación con Telefónica, por coherencia con actuaciones legales y regulatorias anteriores y porque las conductas denunciadas está causando un "perjuicio notorio y grave" a la compañía británica. Expediente sancionador No es la primera vez que Vodafone denuncia a Telefónica por prácticas anticompetitivas ante la CNMC. El pasado verano Vodafone, junto con Orange, denunciaron a su rival y a Yoigo por el acuerdo de compartición de redes que mantienen ambos operadores. La compañía pedía entonces que la CNMC incoara el expediente de forma inmediata y adoptara las medidas cautelares necesarias para la paralización de los acuerdos. En este sentido, el regulador abrió en noviembre un expediente sancionador a Telefónica y a Yoigo en relación con los acuerdos que ambas compañía firmaron en agosto. No obstante, el organismo regulador no estableció medidas cautelares para la retirada de las ofertas 'Fusión' que ambas compañías prestan actualmente a sus clientes bajo este acuerdo, tal y como pedían los competidores.
Fuente: http://www.expansion.com/2014/02/17/empresas/tmt/1392658283.html
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia
Vodafone
denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra
óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y
tecnología. Expansión.com
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia
Vodafone
denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra
óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y
tecnología. Expansión.com
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia
Vodafone
denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra
óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y
tecnología. Expansión.com
Vodafone denuncia a Telefónica por querer extender el monopolio a la fibra óptica e impedir la competencia,Empresas de Telecomunicaciones, medios y tecnología. Expansión.com
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